ABAV EXPO 2018 Conecta

Tatiane Silva

Tatiane Silva

Formada em Publicidade com ênfase em produção audiovisual, pela Faculdade Newton Paiva e graduada em Publicidade e Propaganda, pela PUC Minas. Atualmente, trabalha como Community Manager e Analista de Mídias Sociais no Pelando, rede social onde usuários compartilham promoções e opiniões sobre produtos e lojas. Tem experiência nas áreas de vendas, marketing, comunicação interna, mídias sociais e comunidades virtuais; escreve para sites relacionados ao mundo dos negócios e entretenimento.
 
Palestra: O Cliente tem sempre razão. Será?
“O cliente sempre tem razão” é uma ideia amplamente difundida. Mas seria uma verdade absoluta? Como entender e aplicar esse conceito nos dias de hoje? Refletir sobre essas questões pode ser um passo crucial para ressignificar esse pensamento em cada tipo de negócio.